TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Última actualización: 07 de agosto de 2023.

https://www.cocinadecentro.com

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Al ingresar y utilizar este sitio web identificado con el nombre de dominio https://www.cocinadecentro.com (en lo sucesivo, el “Sitio”), propiedad de María Lorenza Alcocer Berriozabal (en adelante, “COCINA DE CENTRO”), quien se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con Clave AOBL670831P66, el Usuario está aceptando este Contrato de Adhesión (como referencia, “Términos y Condiciones”) y declara expresamente su aceptación utilizando medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 del Código Civil Federal, así como los diversos numerales 80, 81, 89  y demás relativos del Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, amén de la demás normatividad aplicable.

 

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona que ingrese al Sitio o a cualquiera de sus secciones, o bien, a cualquier persona que se dé de alta en el sitio de referencia previo registro.  El concepto de Usuario también comprenderá a la persona de cualquier naturaleza que contrate los Servicios o Adquiera los Productos de COCINA DE CENTRO.

 

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar el Sitio y cualquier otro servicio que ofrezca COCINA DE CENTRO.

 

En caso de que el Usuario acceda y utilice el Sitio, contrate los Servicios o adquiera los Productos de COCINA DE CENTRO, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las leyes y reglamento aplicables. En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones, COCINA DE CENTRO podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones y tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

 

CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO DEL USO Y ACCESO (EN LO SUCESIVO, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) DEL SITIO WEB EL SITIO QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, MARÍA LORENZA ALCOCER BERRIOZABAL (EN ADELANTE, “COCINA DE CENTRO”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, SIENDO LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO “LAS PARTES”, SUJETÁNDOSE AMBOS AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS.

1. DEFINICIONES. Aviso de Privacidad.- Documento puesto a disposición del público en el Sitio, en el que COCINA DE CENTRO hace del conocimiento de los Usuarios qué Datos Personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, amén de los medios para realizar la revocación de su consentimiento y la limitación del uso o divulgación de su información.  

Catálogo.- Listado de modalidades de productos y servicios publicados en el Sitio para su potencial contratación por los Usuarios a cambio de una contraprestación adicional.

Cuenta de Usuario.- Cuenta única, intransferible y personal de los Usuarios que realicen su registro en el Sitio.

Datos Personales.- Cualquier información concerniente al Usuario, o a cualquier persona física identificada o identificable.

Productos.- Los productos que pudieren ser adquiridos por los Usuarios a través del Sitio y que se describen en el Catálogo.

Servicios.- Las clases y talleres de cocina  que pudieren ser adquiridos por los Usuarios a través del Sitio y que se describen en el Catálogo.

Sitio.- El sitio web registrado bajo el nombre de dominio https://www.cocinadecentro.com

Términos y Condiciones.- El presente contrato de adhesión.

Usuario.- Persona que ingresa, navega y/o utiliza el Sitio para cualquier finalidad.

 

2. OBJETO. Los presentes Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a las que se sujetarán COCINA DE CENTRO y los Usuarios por el acceso y utilización del Sitio, su contenido, secciones y funcionalidades, así como por las solicitudes de Productos y Servicios realizadas.  

3. CAPACIDAD DE LOS CONTRATANTES. Desde el momento en el que acceden y hacen uso del Sitio, los Usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. En el supuesto que los Usuarios del Sitio sean menores de edad o incapaces, el acceso, uso y aprovechamiento del Sitio, su contenido, secciones y funcionalidades, así como la contratación de los Servicios y Productos se entenderán bajo la total y completa responsabilidad de sus respectivos padres o tutores.

Para hacer uso del Sitio y para contratar los Servicios y Productos, los menores de edad o incapaces deberán obtener previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán entendidos como enteros responsables de todos los actos realizados por los aquellos a su cargo. De manera íntegra y total, la responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que accede un menor de edad o incapaz corresponde enteramente a los padres, tutores o representantes legales a cuyo cargo se encuentran.

 

4. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD. COCINA DE CENTRO hace del conocimiento del Usuario, quien a su vez comprende y acepta, que toda la información proporcionada, adicionada, provista o agregada por los Usuarios y toda  la información de carácter personal que se obtenga del Usuario en razón del uso del Sitio, será tratada de manera estrictamente confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad puesto a disposición del público en el Sitio.  

En este acto el Usuario reconoce y acepta que COCINA DE CENTRO obtiene su información personal por medio de la provisión o captura de forma directa a través del Sitio, sus funcionalidades o módulos. Adicionalmente, el Usuario reconoce y acepta que, previo a recabar su información, COCINA DE CENTRO puso a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente. Documento en el cual se le hizo sabedor sobre qué Datos Personales son recabados, cuáles son las finalidades de su tratamiento, así como la forma, mecanismos y requisitos para el debido ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Amén de lo anterior, el Usuario reconoce que en el documento de referencia se le proporcionó –y, a su vez, consintió- la información necesaria sobre los mecanismos para llevar a cabo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como los medios para limitar su uso y divulgación.

 

El Usuario reconoce que otorga su información y Datos Personales a COCINA DE CENTRO de manera enteramente libre e informada, utilizando su capacidad y criterio, además de que lo hace en ejercicio de su plena voluntad, libre de coacción, coerción o violencia. En razón de lo anterior, se entiende que el Usuario es entera y completamente responsable de la veracidad y confiabilidad de la información que al efecto proporcione.

 

5. REGLAS GENERALES DE ACCESO Y USO DEL SITIO. El Sitio está abierto a todo público, pero la solicitud de los Productos y Servicios está destinada a mayores de 18 (dieciocho años). De manera general, el Usuario podrá acceder al Sitio de manera libre, gratuita y bajo su exclusiva responsabilidad. En razón de lo anterior, COCINA DE CENTRO no será responsable en ningún caso y por ninguna causa del uso que el Usuario o terceros pudieren hacer del Sitio, ni de los daños y perjuicios que pudieren derivarse de ello.

 

En virtud de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete y obliga a hacer uso adecuado y lícito del Sitio de conformidad con la legislación aplicable y las buenas costumbres. A la luz de lo previsto en este apartado, el Usuario se obliga a abstenerse de:

 

1. Hacer uso no autorizado o fraudulento del Sitio.

2. Acceder o pretender acceder al Sitio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe, las buenas costumbres, el orden público, la moral o con propósito de lesionar derechos e intereses de terceros.

3. Acceder o pretender acceder al Sitio con el propósito de dañar, inutilizar o impedir el funcionamiento óptimo del Sitio.

4. Causar daños en el Sitio.

5. Distribuir, licenciar, arrendar, transmitir, retransmitir, enajenar o explotar los Productos, el Sitio y su contenido, salvo que cuente con autorización previa y por escrito por parte de COCINA DE CENTRO.

6. Descompilar o aplicar ingeniería inversa al Sitio.

7. Introducir o plantar virus informáticos, malware, bots, programas o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos con el fin de provocar daños en el Sitio.

8. Pretender acceder a los sistemas de almacenamiento de datos personales resguardados por COCINA DE CENTRO, con el fin de divulgarlos, manipularlos o eliminarlos.

9. Reproducir, copiar, transformar, modificar, mutar, adaptar o descomponer el contenido del Sitio, salvo que medie autorización previa y por escrito por parte de COCINA DE CENTRO.

10. Acceder con el propósito de obtener un lucro con respecto a los contenidos del Sitio.

11. Utilizar cualquier programa informático o script con el fin de extraer, indexar o analizar los datos contenidos en el Sitio.

12. Violar o intentar violar la seguridad del Sitio.

13. Acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado.

14. Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización.

15. Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red.

16. Causar una saturación del Sitio mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing).

17. El envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones o publicidad de productos o servicios.

18. Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

19. Cualesquiera otros actos de naturaleza análoga a los enunciados en el presente apartado.

 

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. COCINA DE CENTRO investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades. El Usuario, en su caso, se compromete a cooperar con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

 

Para el debido ingreso al Sitio, el Usuario deberá contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, módem, programas, etc). El uso de estos equipos es total responsabilidad del Usuario.

 

6. ACCESO AL SITIO Y LICENCIA DE USO. COCINA DE CENTRO concede al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sitio en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario podrá imprimir o copiar cualquier información o imagen contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV segundo párrafo de la Ley Federal del Derecho de Autor.

 

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de COCINA DE CENTRO. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso.

 

Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en el Sitio pueden requerir el registro o suscripción. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de sí mismo y a actualizar rápidamente esa información si hubiere algún cambio.

 

7. CUENTA DE USUARIO.

7.1. Registro. Para efectos de adquirir los Productos y Servicios, el Usuario, previa lectura del Aviso de Privacidad, podrá crear una Cuenta de Usuario con la finalidad de poder tener una experiencia más placentera en el Sitio, editar su información personal y visualizar su historial de compras. Para crear una Cuenta de Usuario el Usuario deberá llevar a cabo el registro de sus Datos Personales. Para esto último, se le requieren al Usuario que inicie sesión por medio de su cuenta de Facebook, de Google, o bien que brinde la siguiente información:

1. Correo electrónico.

2. Contraseña.

Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de COCINA DE CENTRO. No obstante, posteriormente puede optar por no recibir tales correos promocionales solicitándolo a directamente al correo contacto@cocinadecentro.com

 

El registro en el Sitio deberá ser realizado únicamente por personas mayores de 18 (dieciocho) años. En relación con lo anterior, el Usuario se obliga a proporcionar y mantener la información personal de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada.

 

Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener sus contraseñas. El Usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a COCINA DE CENTRO de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera COCINA DE CENTRO será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.

 

La cuenta de correo electrónico que, al efecto, el Usuario provea constituye el medio de comunicación oficial entre él/ella y COCINA DE CENTRO. Por lo que, al proporcionarlos y validarlos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que todas las notificaciones realizadas por dichos medios cuenten con validez legal en términos de lo dispuesto en el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y demás ordenamientos legales aplicables.

                7.2. Uso de la Cuenta de Usuario. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Usuario podrá acceder a las siguientes funcionalidades:

1. Mis pedidos, para que el Usuario pueda revisar el historial de sus pedidos y verificar el estado de un pedido reciente.

2. Mis direcciones, para agregar y administrar las direcciones utilizadas con frecuencia por parte del Usuario.

3. Formas de pago, para guardar tarjetas de crédito y débito del Usuario con la finalidad de realizar las compras de forma más rápida.

4. Clases, para seguir y administrar las clases contratadas por el Usuario.

5. Clases privadas, para ver y gestionar las clases privadas reservadas por el Usuario.

6. Cuenta, para agregar o editar los datos personales del Usuario como nombre, apellido, email y número telefónico, información que será compartida con la comunidad de Cocina de Centro dentro del Sitio.

COCINA DE CENTRO se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

 

8. CATÁLOGO.

          8.1. Políticas. En el Catálogo se le proporcionará al Usuario información en idioma español sobre los detalles de las modalidades de Productos y Servicios, así como el precio correspondiente por cada una en moneda nacional, es decir, en pesos mexicanos.

 

COCINA DE CENTRO implementará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que los detalles, las descripciones y los precios de las modalidades de los Productos sean correctos. Sin embargo, en este acto, el Usuario libera a COCINA DE CENTRO de responsabilidad si en un momento dado el Sitio no refleja la disponibilidad exacta de las modalidades de los Productos y Servicios presentados en el Catálogo, o bien, que la totalidad de las funcionalidades no sean accesibles en la interfaz de perfil de su Cuenta de Usuario.

 

El Usuario reconoce y acepta que COCINA DE CENTRO podrá actualizar constantemente sus ofertas de Productos y Servicios. Los Productos y Servicios pudieren tener un precio incorrecto, ser descritos de manera incorrecta o no estar disponibles. Asimismo, el Usuario reconoce que COCINA DE CENTRO podrá experimentar retrasos en la actualización de la información de los Productos y Servicios y en su publicidad en otros sitios web.

 

Todos lo ofrecido en el Catálogo o presentado en la interfaz del perfil de la Cuenta de Usuario está sujeto a existencia y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar, siempre previo aviso. Todos los precios se indican a través del Sitio no incluyen el Impuesto al Valor Agregado. En caso de que el Usuario adquiera un producto y el Producto no se encuentre disponible COCINA DE CENTRO se lo hará saber al Usuario para que se haga la devolución al Usuario del precio pagada por dicho Producto.

 

8.2. Contenido del Catálogo. COCINA DE CENTRO pone a disposición de los Usuarios el Catálogo. En este acto, el Usuario reconoce que podrá solicitar los Productos y Servicios en las modalidades que se detallan a continuación, obligándose a pagar por cada uno de ellos, en caso de solicitarlos, el precio especificado en el Sitio.

Modalidad.

Contenido.

Clases.

El Usuario podrá reservar la clase indicada, en el Sitio se describirá la fecha, horario y ubicación en la que se llevará a cabo. Así como, las recetas que se realizaran durante la clase. 

Fechas y eventos especiales.

El Usuario podrá solicitar información para llevar a cabo eventos especiales y privados, dicha cotización será personalizada y en dicho caso la relación entre el Usuario y Cocina de Centro se regirá por lo acordado entre las Partes, debiendo en todo momento el Usuario respetar las reglas del establecimiento.

Paquete de clases.

El Usuario podrá reservar paquetes de clases a precios preferenciales.

Tienda.

El Usuario podrá adquirir diversos productos de COCINA DE CENTRO.

9. TESTIMONIOS. En determinadas ocasiones, COCINA DE CENTRO solicitará testimonios a sus Usuarios. En todo caso, su publicación requerirá expresa autorización. El Usuario otorga su autorización a COCINA DE CENTRO para realizar correcciones de estilo sobre el texto de los testimonios que le envíe, así como para publicarlos parcial o totalmente, siempre y cuando se respete el sentido de la versión original.

10. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS.

10.1 Solicitud. En el supuesto que un Usuario desee adquirir alguno de los Productos y/o Servicios puestos a disposición del público en el Sitio, deberá seleccionarlo directamente. Una vez leída su descripción, deberá seleccionar la cantidad de Productos o lugares en una clase y hacer clic en “Confirmar pedido”y, desde luego, previa lectura del Aviso de Privacidad deberá proporcionar sus Datos Personales, consistentes en la siguiente información:

1. Nombre.

2. Apellido.

3. Correo electrónico.

4. Número de teléfono.

5. Explicar como se enteró el Usuario de COCINA DE CENTRO.

 

La cuenta de correo electrónico o número de teléfono móvil que, al efecto, el Usuario provea constituye el medio de comunicación oficial entre él/ella y COCINA DE CENTRO. Por lo que, al proporcionarlos y validarlos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que todas las notificaciones realizadas por dichos medios cuenten con validez legal en términos de lo dispuesto en el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y demás ordenamientos legales aplicables. En relación con lo anterior, el Usuario se obliga a proporcionar su información personal de forma exacta, y completa.

 

         10.2 Pagos. Para finalizar el procedimiento de adquisición de los Productos, el Usuario deberá aceptar la forma de pago previamente establecida por COCINA DE CENTRO, las cuales son las siguientes: i) Pago mediante tarjetas de crédito/débito, para lo cual el Usuario deberá brindar el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de seguridad y el nombre del titular de la tarjeta. Al incluir estos datos el Usuario podrá elegir que se guarden los datos de la tarjeta para la próxima compra que realice, o bien, el pago podrá ser realizado por medio de las pasarelas o plataformas de pagos conocidas como “PayPal” y “Mercado pago”, (“LAS PLATAFORMAS DE PAGO”).

En este orden de ideas, COCINA DE CENTRO se libera de toda responsabilidad respecto al trámite y gestión de los pagos que al efecto realice el Usuario mediante LAS PLATAFORMAS DE PAGO, así como de la recolección y tratamiento de los Datos  Personales de carácter financiero y patrimonial que el Usuario proporcione para efectuar el pago correspondiente. De esta manera, el Usuario libera a COCINA DE CENTRO de toda responsabilidad, amén de que acepta y reconoce que, para todo aquello relacionado con el trámite y gestión de los pagos en el Sitio, se sujetará a los términos y condiciones de las plataformas mencionadas así como a las disposiciones de su aviso de privacidad, que se encuentran disponibles en los sitios web:  https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full, https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/Aviso-de-privacidad_1167

 

Una vez que COCINA DE CENTRO valide el pago realizado por el Usuario, se enviará un correo electrónico al Usuario en el cual constará la aceptación de la solicitud y la confirmación de que la compra se ha efectuado.

 

COCINA DE CENTRO se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por los siguientes motivos:

1. La falta de disponibilidad del Producto y/o Servicio.

2. Los errores en la descripción o el precio del Producto y/o Servicio.

3. Sospecha fundada de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

 

10.3 Recolección de Productos. El Usuario podrá elegir recoger el Producto en CC La Morera, Bajo Puente en FFCC de Cuernavaca SN, esq. Presidente Masaryk, Polanco, Miguel Hidalgo, 11550, CDMX, (en adelante “EL DOMICILIO”, para cual contará con un periodo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles para recoger el Producto, de lo contrario COCINA DE CENTRO no se hace responsable de la disponibilidad del Producto y esta será contra inventario.

O bien, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 8 respecto de la disponibilidad de los Productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias y COCINA DE CENTRO le notifique al Usuario que debe recoger el Producto en EL DOMICILIO , en cuyo caso el Usuario contará con un periodo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles para recoger el Producto, COCINA DE CENTRO enviará al Usuario el/los Productos descritos en la Confirmación de Envío que para tal efecto recibió el Usuario, a más tardar en la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 8 (ocho) días hábiles,  y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de 30 días hábiles contados desde la fecha de la Confirmación de Pedido. 

No obstante, el Usuario comprende que podrían producirse retrasos en la entrega del Producto por razones tales como el acaecimiento de circunstancias imprevistas, la zona de entrega o bien, situaciones externas a COCINA DE CENTRO que dependan del servicio de mensajería que para tal efecto se haya contratado. El Usuario puede consultar el estado de su pedido por medio del correo o mensaje de confirmación del mismo, o bien, por medio de los siguientes canales de comunicación: 

• Línea telefónica: 55 3993 3070

• Correo Electrónico: contacto@cocinadecentro.com

 

En el caso de que el Usuario opte por la entrega del producto deberá proporciona desde luego, previa lectura del Aviso de Privacidad deberá proporcionar sus Datos Personales, el domicilio completo en el que desea recibir el/los Producto(s), adicional a la demás información señalada con anterioridad en la sección 10.1 del presente documento.

 

11. PROMOCIONES. COCINA DE CENTRO informará al Usuarios vía correo electrónico de las promociones y oportunidades futuras sobre el Catálogo con sus respectivas fechas y condiciones. En su caso, las promociones tendrán términos y condiciones específicos. En consecuencia, los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender dichos términos y condiciones.

 

COCINA DE CENTRO podrá generar códigos que otorguen el derecho a el Usuario a disfrutar de un descuento económico en alguna compra realizada dentro del Sitio de acuerdo con los términos y condiciones estipulados previamente por COCINA DE CENTRO para su uso y aplicación. Los códigos en comento no serán acumulables en ningún caso.

 

Los créditos generados por las acciones promocionales de COCINA DE CENTRO podrán ser intercambiados exclusivamente por los Productos. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos ni por dinero en efectivo.

 

COCINA DE CENTRO se reserva el derecho a suspender, anular y cancelar cualquier compra o pedido realizado por el Usuario en los cuales sea utilizado cualquier tipo de código o crédito cuyo uso no se apegue a las reglas antes mencionadas, sea usado con dolo, fuera de la vigencia o términos y condiciones estipulados o de manera indebida por el Usuario.

 

12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES.

12.1 Cambios y devoluciones para Productos. El Usuario acepta que en razón de las características de los Productos y Servicios las devoluciones y/o cambios no serán procedentes.

En caso de que el Usuario reciba los Productos con algún desperfecto, o bien,  la entrega sea incompleta o incorrecta, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: contacto@cocinadecentro.com

12.2 Cancelación. El Usuario podrá solicitar la cancelación de la orden y la devolución de los cargos dentro de las 24 (veinte cuatro) horas naturales siguientes a que emitió el pago en caso de Productos de la tienda.

Para cumplir con lo anterior, el Usuario deberá comunicarse al centro de atención a clientes de COCINA DE CENTRO por conducto de los siguientes medios:

• Línea telefónica: 55 3993 3070

• Correo Electrónico: contacto@cocinadecentro.com

 

Una vez realizado lo anterior y validada la información que el Usuario proporcione por dichos medios a COCINA DE CENTRO, si es aplicable a su caso, en un plazo máximo de 14 (catorce) días hábiles recibirá la devolución de los cargos mediante el método de pago que el Usuario utilizó para adquirir los Productos.

En caso de Servicios como las clases y eventos privados no procederá la cancelación en razón de las características de los Servicios. Una vez efectuada la reserva no se podrá devolver el importe de la misma.  En caso de que el Usuario no pueda asistir a la clase o evento programado este tendrá 24  (veinte cuatro) horas hábiles antes de que se lleve a cabo la clase o evento para avisar a COCINA DE CENTRO y se podrá reagendar dicho evento o clase no más de 1 (un) mes, la nueva fecha será acordada por COCINA DE CENTRO y el Usuario en conjunto. En caso de tratarse de clases que no sean personalizadas el Usuario tendrá que elegir dentro del catalogo que para tal efecto le proporcione COCINA DE CENTRO. En caso de que el Usuario no de aviso a COCINA DE CENTRO y no se presente a la clase no habrá ningún tipo de cambio ni devolución en los Servicios.

El Usuario deberá comunicarse al centro de atención a clientes de COCINA DE CENTRO por conducto de los siguientes medios:

• Línea telefónica: 55 3993 3070

• Correo Electrónico: contacto@cocinadecentro.com

 

13. PROPIEDAD INTELECTUAL. El Usuario reconoce que COCINA DE CENTRO es el único propietario de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el Sitio incluyendo pero no limitado a: gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el Sitio. La totalidad del contenido del Sitio también está protegido por derechos de autor de conformidad con la normatividad aplicable.

A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

 

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de COCINA DE CENTRO.

 

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación a la dirección electrónica contacto@cocinadecentro.com

 con el asunto “Violación de Propiedad Intelectual”. El Usuario tendrá que indicar:

1. Datos personales de contacto, comprendiendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

2. Documentación que acredite su identidad.

3. Indicación clara, precisa y completa del (o los) contenido(s) protegido(s) mediante sus derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su ubicación en el Sitio.

4. Documentación que acredite la titularidad de los derechos supuestamente infringidos.

5. Declaración expresa y clara de que la introducción del (o los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.

6. Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (o los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

 

14. SITIOS DE TERCEROS. El Sitio contiene vínculos a sitios de terceros. Estos vínculos no implican que COCINA DE CENTRO ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. COCINA DE CENTRO no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

15. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN. La facturación de los Productos se encuentra disponible de manera electrónica para el Usuario una vez realizado y confirmado el pago. Ello, siempre y cuando el pago sea validado y la solicitud de facturación se realice dentro del mismo mes en el que se realizó la compra.

COCINA DE CENTRO se reserva el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice fuera del plazo estipulado, es decir, en un mes posterior a la fecha de realización de la orden, sin excepción.

 

Para solicitar una factura, el Usuario deberá enviar un correo a contacto@cocinadecentro.com con el asunto “Facturación”, así como los datos de facturación indicados a continuación y el número del pedido correspondiente.

1. RFC con Homoclave.

2. Nombre completo o razón social.

3. Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.

4. Forma de pago.

5. Correo electrónico.

 

16. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS. El Usuario entiende y se compromete en cumplir con las siguientes condiciones para recibir los Servicios contratos y poder ingresar a las instalaciones de COCINA DE CENTRO:

1. Todos los participantes deben seguir las reglas y las indicaciones del personal de COCINA DE CENTRO. Entre dichas reglas se encuentran:

   1. No ingresar bajo el influjo de cualquier tipo de droga o bebida alcohólica.

   2. No ingresar, a menos que se cuente con autorización expresa de COCINA DE CENTRO, objetos externos a la experiencia como herramientas, utensilios de cocina, comida, bebidas, o cualquier otro objeto no proporcionada por COCINA DE CENTRO y que este relacionado con la prestación de los Servicios.

   3. Seguir todas las indicaciones que se brindan por el personal de COCINA DE CENTRO.

   4. Mostrar una conducta de respeto y tolerancia hacia el resto de las personas que se encuentren dentro de las instalaciones de COCINA DE CENTRO.

   5. No escalar o subirse a los muebles.

   6. No utilizar fuerza excesiva, ni romper nada.

   7. No tocar los objetos marcados con señal de no tocar.

   8. No se puede fumar dentro de las instalaciones.

   9. Informar de manera inmediata a al personal de COCINA DE CENTRO de cualquier emergencia que ocurra dentro de las instalaciones.

   10. No interponer ningún tipo de reclamación, acción, demanda o juicio en contra de COCINA DE CENTRO con motivo de mi participación cualquiera de los servicios prestado.

   11. Pagar a COCINA DE CENTRO cualquier daño a las instalaciones causadas de manera negligente, temeraria o sin cuidado por el Usuario.

 

1. El Usuario acepta expresamente que COCINA DE CENTRO podrá solicitar la salida de sus instalaciones e inclusive utilizar la fuerza pública para sacar de sus instalaciones a todas aquellas personas que no cumplan con las reglas, indicaciones, normas y prohibiciones indicadas para preservar la seguridad de los Usuarios y personas presentes durante la prestación de los servicios. En esos casos no se reembolsará cantidad alguna a el Usuario.

 

1. COCINA DE CENTRO no se hace responsable de ningún tipo de accidente o daño físico o moral que puedan sufrir los Usuarios dentro de sus instalaciones, por lo que el Usuario manifiesta que no se reserva acción o derecho alguno que reclamar a COCINA DE CENTRO al respecto y la deslindan y liberan de cualquier tipo de responsabilidad sobre el particular.

 

1. Todos los menores de dieciocho (18) años que participen en las experiencias dentro de las instalaciones de COCINA DE CENTRO deberán estar acompañados de un adulto mismo que será responsable del menor.

 

1. Cualquier daño causado a los bienes e instalaciones de COCINA DE CENTRO será cubierto por el o los Usuarios que los causen, autorizando, en su caso, a COCINA DE CENTRO a cargar el monto de dichos daños a la tarjeta de crédito / débito con la que se hubiere cubierto el Servicio, encaso de que COCINA DE CENTRO no cuente con los datos de la tarjeta de crédito / débito con la que se hubiere cubierto el Servicio o bien, este se haya cubierto por otro medio de pago, el Usuario tendrá un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas naturales para cubrir la cantidad resultante a COCINA DE CENTRO. Asimismo, los Usuarios podrán estar sujetos a las sanciones establecidas en las disposiciones legales aplicables en caso de ocasionar daños a las instalaciones, herramientas o equipo de COCINA DE CENTRO.

 

1. El Usuario brinda autorización a COCINA DE CENTRO para que esta capture fotografías durante la prestación de los Servicios, pudiendo salir el Usuario en las mismas, con la finalidad de ser publicadas para fines publicitarios de COCINA DE CENTRO en cualquier medio que esta lo crea conveniente. En caso de que el Usuario no este de acuerdo con ello deberá hacerlo saber de forma expresa a COCINA DE CENTRO.

 

1. COCINA DE CENTRO no será responsable por la pérdida o daño de cualquier tipo de bien propiedad del o los Usuarios en el desarrollo del Servicios o dentro de las instalaciones de COCINA DE CENTRO.

 

17. MODIFICACIONES AL SITIO. COCINA DE CENTRO podrá -en cualquier momento y cuando lo considere conveniente- realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, Productos, Catálogo, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio. En ningún caso ello podrá dar lugar a derecho, reclamación o indemnización alguna en favor del Usuario. De la misma manera, ello no implicará reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

COCINA DE CENTRO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata una vez consentidas por el Usuario. Para tal efecto, COCINA DE CENTRO hará del conocimiento de los Usuarios las reformas en cuestión por cualquiera de los medios que se enuncian en las siguientes líneas.

1. Publicación de los Términos y Condiciones modificados en el Sitio y su correspondiente aviso para todos los Usuarios que ingresen al Sitio.

2. Notificación vía correo electrónico a los Usuarios que, en el particular, hubieren proporcionado a COCINA DE CENTRO una dirección de correo electrónico para tales efectos, o bien, se encuentren debidamente inscritos a su boletín informativo.

 

El Usuario manifiesta su aceptación y comprende la responsabilidad de realizar revisiones periódicas de las notificaciones enviadas por COCINA DE CENTRO, con objeto de mantenerse al tanto de las modificaciones, adiciones, adecuaciones, actualizaciones o supresiones a los presentes Términos y Condiciones que al efecto se lleven a cabo. No obstante, en cada ocasión que el Usuario marque la casilla correspondiente a la aceptación de este contrato al utilizar las diversas funcionalidades del Sitio, se entenderá que expresa su aceptación absoluta a las reformas que en su caso se realicen sobre los presentes Términos y Condiciones.

 

18. VIGENCIA. COCINA DE CENTRO, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia indefinida y que entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. COCINA DE CENTRO se reserva el derecho, previa notificación en la medida de lo humana y razonablemente posible al Usuario, para realizar alguna o ambas de las siguientes acciones.

1. Terminar definitivamente el presente contrato.

2. Descontinuar el Sitio o dejar de publicar información de manera definitiva en el mismo, sin responsabilidad alguna.

 

La terminación de los presentes Términos y Condiciones no liberará, de ninguna manera y en ningún extremo, a ninguna de las Partes del cumplimiento de las obligaciones que a su cargo se hubieren generado con anterioridad a la fecha de efectiva rescisión. Asimismo, la terminación no requerirá de declaración judicial alguna, siendo efectiva al fenecer un término de 30 (treinta) días contados a partir de su notificación. La parte que resultare afectada en razón de la terminación podrá solicitar el cumplimiento forzoso de las obligaciones cuyo cumplimiento quedare pendiente o suspenso.

 

COCINA DE CENTRO podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para COCINA DE CENTRO la obligación de indemnizar al Usuario.

 

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. La relación contractual consagrada en el presente se regirá, en todo caso, por lo dispuesto en las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, para dirimir cualquier controversia que con motivo de los presentes Términos y Condiciones se suscitare, renunciando expresamente al fuero que por razón de su domicilio actual o futuro les pudiera corresponder. En todo caso, este instrumento queda sujeto a la interpretación de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos

20. CESIÓN DE DERECHOS. Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. COCINA DE CENTRO podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de COCINA DE CENTRO sin autorización previa del Usuario, siempre en arreglo a la normatividad aplicable. En virtud de dicha cesión, COCINA DE CENTRO quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

21. NO RENUNCIA DE DERECHOS. La inactividad por parte de COCINA DE CENTRO, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

22. INDEMNIZACIÓN. El Usuario, en este acto, se obliga a indemnizar a COCINA DE CENTRO, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación, inclusive honorarios de abogados y costas judiciales, derivados de cualesquier incumplimiento por su parte a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, de manera enunciativa, las siguientes:

1. Cualesquiera aspectos relativos, relacionados o referentes al Sitio, la prestación de los Servicios o la adquisición de los Productos.

2. Cualesquiera aspectos relativos, relacionados o referentes a la información contenida o disponible en el Sitio.

3. Injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso del Sitio.

4. Violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos en el Sitio.

 

En el evento de que el Usuario incumpliere con las obligaciones a las que se sujeta en razón de los presentes Términos y Condiciones, pagará a COCINA DE CENTRO los daños y perjuicios determinados por la autoridad competente que tal incumplimiento le ocasione, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan, según sea la naturaleza de la obligación incumplida.

 

23. ENCABEZADOS. Los encabezados de las cláusulas son incorporados solo por conveniencia y para su mejor referencia, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

24. NOTIFICACIONES, ACLARACIONES, DUDAS Y QUEJAS. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las Partes convienen en que todas las notificaciones, aclaraciones, dudas y quejas dirigidas a COCINA DE CENTRO deberán realizarse a través de los siguientes medios:

1. Domicilio: “ANDADOR PRADO NORTE”, Avenida Prado Norte 420, Local comercial 8-b nivel 2, Colonia Lomas de Chapultepec, V sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

2. Línea telefónica: 55 3993 3070

3. Correo Electrónico: contacto@cocinadecentro.com

 

 

Se le informa al Usuario que los horarios de atención son de lunes a viernes de 11:00 am a 06:00 pm, y los sábados de 04:00 pm a 07:00 pm.